Social Media Management
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Social Media – aber richtig!

Die meisten Unternehmen wissen mittlerweile, dass sie an sozialen Netzwerken nicht mehr vorbeikommen. In den letzten Jahren hat sich die Nutzung von Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn, Xing oder Twitter zum Standard für Unternehmen entwickelt. Die Relevanz steigt stetig an und umso wichtiger wird Ihre Onlinepräsenz für die Durchsetzung im Wettbewerb. Deshalb sollte jedes Unternehmen zumindest über einen eigenen Firmenaccount bei Facebook verfügen. Darauf fokussieren wir uns im Folgenden, denn 94 Prozent der Unternehmen nutzen laut Social Media Examiner bereits Facebook.

Wir erstellen die Facebookseite für Ihr Unternehmen

Sie erhalten eine komplett eingerichtete Facebook-Unternehmensseite, die Ihre Ziele anstrebt und dementsprechend konfiguriert ist. Bei Übergabe der Seite an Sie wird diese einsatzbereit sein, Ihren Wünschen und Bedürfnissen entsprechen und alles relevante und notwendige enthalten.

Vor der Veröffentlichung präsentieren wir Ihnen Ihre Facebookseite und informieren Sie ausgiebig über deren Inhalte und Funktionen.
Auf Ihren Wunsch können wir natürlich auch das weitere Management der Seite übernehmen.

Sehen Sie hier eine leere Startseite (Beispiel anzeigen) – diese können wir individuell für Sie mit Leben füllen. Um Ihr Unternehmen optimal und professionell zu präsentieren und in die Welt von Facebook zu integrieren.

Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten von

Alle Inhalte, die im Folgenden aufgeführt werden, übernehmen wir auf Ihren Wunsch hin natürlich gerne für Sie. Rufen Sie uns an oder kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular und erfragen sich jetzt Ihre Konzeption für Social Media Management.

Ob Sie Ihr Image verbessern wollen, neue Kunden/Mitarbeiter gewinnen oder Ihre Leistungen, Ihr Angebot und selbst Ihre Events bewerben wollen – all das ist möglich mit Social Media. Hier können Sie genau die passende Zielgruppe erreichen.

1. Zeigen Sie was Ihr Unternehmen verkauft

Ob Sie Dienstleistungen oder Waren anbieten – erreichen Sie mit Ihrem Angebot die richtigen potenziellen Kunden. Beispiel Dienstleistungen anzeigen | Beispiel Waren anzeigen.

2. Jobbörse

Facebook verfügt über eine kostenfreie Funktion mit steigendem Bekanntheitsgrad – die Jobbörse. Wir können diese umfangreiche und bei Usern beliebte Jobbörse für Sie einrichten. Ihre offenen Stellen können dort dann von allen Facebooknutzern gesehen werden! Wir übernehmen natürlich auch die Integration aller Ihrer offenen Stellen für Sie, sowie anfallende Aktualisierungen und Erneuerungen nach Ablauf der Stellenausschreibung.

3. Werbung

Sie können Ihr Unternehmen, Ihre Jobanzeigen, Ihre Angebote, Produkte und Dienstleistungen auf Facebook bewerben. (Beispiel anzeigen)

Dieser Vorgang ist als einziger nicht kostenfrei – aber eine professionell gestaltete Werbeanzeige zahlt sich aus. Gerne erstellen wir diese nach allen Regeln der Kunst für Sie.

4. Auf Aktionen aufmerksam machen

Kunden lieben Rabatte – mit Facebook erreichen Sie Ihre Kunden direkt und können einfach und kostenlos alle Ihre Aktionen vermarkten und publik machen.

Rabattaktionen und Angebote oder auch Ihre Veranstaltungen können auf Ihrer Facebookseite integriert werden. Beispiel Angebote anzeigen | Beispiel Veranstaltungen anzeigen

5. Interaktionen mit Ihrer Community

Wir übernehmen gewissenhaft das Management von Interaktionen anderer Nutzer mit Ihrer Facebookseite für Sie. Dabei haben wir alles rund um die Uhr im Blick, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen.
Das bedeutet, wir überwachen durchgängig die Aktivitäten Ihrer Follower, um eine schnelle Antwort zu gewährleisten. Eine Reaktion mit kurzer Reaktionszeit wirkt sich positiv auf die Kundenbindung und Ihr Image aus.
Wir informieren Sie natürlich über alle Aktivitäten mit Kunden, die auf Ihrer Seite stattfinden.

Folgende Aktivitäten sind möglich:

Unsere Leistungen umfassen zunächst die Einschätzung (ist die Bewertung eine konstruktive Kritik, negative Äußerung oder positive Bewertung/Empfehlung?) und, darauf basierend, die Formulierung einer angemessenen Reaktion unter Absprache mit Ihnen.

Sie haben die Möglichkeit Bewertungen zu deaktivieren, diese sind dann nicht mehr möglich für andere Facebooknutzer. Dieser Schritt ist möglich – aber nicht empfehlenswert. Das beste Verkaufsargument sind andere zufriedene Kunden.

Hierbei handelt es sich meist um Fragen. Diese beantworten wir dann sinngemäß und freundlich. Eine Reaktion mit kurzer Reaktionszeit wirkt sich positiv auf die Kundenbindung und Ihr Image aus.

Sie haben die Möglichkeit Nachrichten zu deaktivieren, Ihre Kunden können Ihrer Seite dann keine Nachrichten mehr schreiben.

Unsere Leistungen umfassen eine schnelle und freundliche Antwort an den Kunden mit Feedback an Sie sowie die Beseitigung unangemessener Kommentare.

Haben Sie keine Angst vor negativem Feedback!

Viele Unternehmen scheuen Facebook aus Sorge vor negativen Kommentaren, die nicht beherrschbar sind. Das ist nachvollziehbar, jedoch der falsche Weg! Denn: Verärgerte Menschen finden immer einen Weg und eine Plattform, um ihre Frustration auszudrücken. Es ist besser, dieses Feedback erfolgt auf Ihrer eigenen Facebookseite – wo eine Reaktion möglich ist – als in anderen Bereichen des Internets, wo Ihnen keine Handlungsmöglichkeiten gegeben sind!

Unser Motto: wir führen Sie behutsam an Facebook heran – es wird nichts passieren, was Sie nicht möchten!

6. Content Management

Haben Sie aus individuellen Gründen keine Möglichkeit regelmäßigen Inhalt auf Ihrer Seite einzupflegen? Wir gestalten Ihnen einen genau auf Ihre Ziele angepassten Content-Management-Plan. Diese Strategie erhalten Sie gerne auf Anfrage von uns. In Absprache mit Ihnen werden wir uns um Beiträge auf Ihrer Seite kümmern.

Für Inspirationen empfehlen wir Ihnen sich unsere Beiträge aus der Serie „Content-Ideen für Social Media“ anzusehen. Diese Beiträge verschaffen Ihnen einen Einblick in möglichen Content für Unternehmen auf Facebook. Diese finden Sie hier.


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